培训师详情
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姓名:鲁百年 | ||
| 地区: 北京市朝阳区 | |||
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| 主要培训领域:客户服务与客户运营管理 | |||
| 擅长主讲课程:《客户也疯狂--客户服务与客户运营管理》 |
培训师介绍
著名博士、教授。享受政府津贴的有特殊贡献的专家。北大、清华、美国肯尼迪大学MBA咨询顾问。现任大型外资公司中国区首席顾问。曾任创智科技股份有限公司副总裁。1991年前往英国剑桥大学和Sussex大学学习两年。并在国内外发表学术论文80余篇,主持过两项国家自然科学基金资助的项目和一项回国人员基金,成果获省、部级科技进步一等奖、二等奖。出版《如何做好大客户的战略营销》和《全面企业绩效管理》光盘两套,出版《全面企业绩效管理》、《大客户战略营销》和《客户也疯狂》专著三本。
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